Профессия. В воскресенье работники почтовой связи отметят профессиональный праздник.
Мы все с детства помним строчки из стихотворения К. Чуковского: «Кто стучится в дверь ко мне с толстой сумкой на ремне? Это он…» Конечно, речь пойдёт о почтальонах.
В Урлядинское отделение почтовой связи мы приехали как раз в момент получения его работниками товара и периодики с центрального верхнеуральского отделения.
Нас приветливо встретили, отложив на некоторое время приёмку, начальник отделения Жанлсын Ишмухаметова и почтальон Рауза Ябыкова. Сельская почта приятно удивили современным дизайном интерьера, уютом и чистотой. Заметна продуманность в оформлении витрин, рациональное размещение информационных стендов, оборудование уголка для клиентов. Понятно, что всё это – дело рук умелой хозяйки, опытного руководителя, профессионала. Таковой и является Жанлсын Ауесхановна.
Она родилась и выросла в Агаповском районе. По окончании школы, а потом и Троицкого сельхозтехникума стала бухгалтером. По распределению приехала работать в Сурменевский. Тут-то и поджидала её судьба. Вышла замуж за урлядинского парня и поменяла место жительства. В Урлядинском тогда была нужда в почтальонах. В 1994 году Жанлсын вышла на работу, да так и связала свою жизнь с почтой. Вот уже более десятка лет она возглавляет Урлядинское отделение почтовой связи.
– В деревне только и остались школа, библиотека, почта, – говорит Жанлсын. – Основное население – пенсионеры. К нам приходят не только что-то купить или выписать газету, но и просто пообщаться.
Кстати, о подписке: в Урлядинском отделении связи план всегда выполняют на 100%. А на второе полугодие 2019 года районную газету выписали и сверх плана.
– Я и сама выписываю «Красный уралец», привыкла. Интернет газеты не заменит, – убеждена начальник отделения. – Я всегда это доказываю, не представляю жизни без газеты.
Кроме подписки, в отделении предлагают брендовые товары – ручки, батарейки, шоколад; есть товары по сниженным ценам, канцтовары, интересные журналы и детские издания.
– Мы стараемся рекламировать издания, лучше, когда дети читают, а не блуждают в Интернете. Частенько к нам заходят клиенты с детьми, ребятишки просят купить книжку. Когда ребёнок просит книжку, её обязательно нужно купить! – считает Жанлсын Ишмухаметова. – У нас в отделении была оборудована зона Интернета, но эта услуга оказалась не востребованной.
Незаменимой помощницей начальника отделения является почтальон-стажист Рауза Жуматаевна Ябыкова.
– Работа не простая, но мне нравится, – говорит она. – Доставляю пенсии, газеты, товар различный предлагаю.
– Люди разные, – поддерживает беседу начальник отделения, – но ко всем Рауза находит подход. Она очень ответственная, жалоб, нареканий на её работу нет. Вот сейчас получит товар по накладной и отправится по посёлку. У неё и постоянные клиенты есть. Это же от почтальона зависит. Раузу ждут в каждом доме. Почтальон у нас в селе – уважаемый человек.
Почтовое отделение располагается в здании, которое некогда было жилым домом. Сделан ремонт, условия отличные, зимой тепло.
– У нас и руководство на центральном отделении хорошее, – продолжает Жанлсын Ауесхановна. – По любому вопросу получаем помощь и поддержку, никогда не отказывают. Вот только хочется, чтобы труд почтовых работников ценился по достоинству.
Да, зарплата у почтовых работников не очень велика. Остаётся надеяться, что программа повышения зарплат, запущенная Почтой России коснётся и урлядинских почтовиков, улучшит их материальное положение.
И Жанлсын, и Рауза держат хозяйство, как без этого в деревне. У обеих – семьи, дети, уже есть и внуки.
Не смотря на небольшую зарплату, они любят своё дело и выполняют его со всей ответственностью, потому что работают для людей.
– Я работаю для собственного удовольствия, – улыбается Жанлсын Ауесхановна и добавляет, – это мой девиз.
Однако, замечу, что работа требует и особого терпения, и такта, и отношения. Люди приходят на почту ещё и со своими проблемами, и с разным настроением. Каждого нужно выслушать, уделить внимание, даже улыбнуться.
– У нас особенно много народу после доставки квитанций. Приходят оплачивать потребление воды, электроэнергии, вывоз мусора. Тут уж всякого наслушаешься.
Наша беседа прервалась появлением клиентов. Гульбану Тунгатарова пришла оплатить потребление электроэнергии и получить пенсию. Но прямо с порога начала поздравлять Жанлсын с юбилеем, желая всех благ. Уважают, ценят в Урлядах начальника почтового отделения.
– Все пенсионеры очень довольны, пенсия доставляется вовремя, – оценила работу почтовиков Гульбану Бажуковна. – На почте всегда чистота и порядок, войти приятно. Всё зависит от хозяйки. В отделении технички нет, начальник сама полы моет! Таких людей не много: работают за мизерную зарплату, их медалями надо награждать! Наша Жанлсын – красавица, всегда опрятна, аккуратна, всем женщинам пример!
Ну, что добавить а таким душевным словам? Этот год для Жанлсын Ишмухаметовой, действительно, особый. Недавно она отметила юбилейный день рождения, выдала замуж младшую дочку, её радует четырёхлетняя внучка. Всех коллег Жанлсын Ауесхановна поздравляет с праздником и желает добра, вдохновения, удачи, здоровья и мира. Она убеждена, что нужно верить в лучшее и не терять оптимизма.
Людмила КУЛАКОВА
