Доверчивые граждане по-прежнему становятся жертвами интернет-аферистов. В связи с большим количеством IT-преступлений заместитель начальника – начальник следственного отдела Отдела МВД России по Верхнеуральскому району майор юстиции Наталья Орлова рассказывает о противодействии кибермошенникам.
– Наталья Валерьевна, каковы самые популярные схемы, которые используют злоумышленники?
– Как известно, дистанционным мошенничествам подвержены абсолютно все категории граждан, независимо от пола, возраста, образования, экономического, национального, социального статуса. С каждым разом злоумышленники придумывают новые, все более изощренные способы отъема денег у населения. Для создания необходимого психологического эффекта в сложной, многоэтапной схеме фигурируют фейковые* специалисты из техподдержки «Госуслуг» и других организаций.
Как и прежде, для того чтобы войти в доверие к ничего не подозревающим пользователям аккаунтов, мошенники используют все самые популярные мессенджеры, и, завладев под любым предлогом вниманием и личными данными человека, оформляют кредиты и займы от его имени. Поэтому основная рекомендация – установить запрет на доступ к госуслугам.
Кроме того, до сих пор одной из самых популярных у мошенников является схема «Это ты на видео?» От контакта в мессенджере приходит сообщение с таким вопросом и якобы видеофайлом, но с расширением .apk. На самом деле это файл приложения, которое устанавливается на телефон, а не видео. В результате устройство заражается вредоносным ПО, которое может получить доступ к мессенджерам (для дальнейшей рассылки вируса) и банковским приложениям.
– Об этом можно поподробнее…
– В любом мессенджере от неизвестных абонентских номеров либо от имени знакомых направляются сообщения, имеющие файлы с расширением «apk», которые содержат вредоносные программы по сбору персональных данных, а также программы удаленного доступа, позволяющие управлять смартфоном, включая банковскими онлайн-приложениями.
Еще один популярный способ обмана граждан – через старые сим-карты. Мошенники приобретают сим-карты, которые были возвращены в продажу, используя их для восстановления доступа к учетным записям. В результате они могут оформлять кредиты, совершать покупки, открывать счета и проводить финансовые операции от имени жертвы. Именно таким образом были похищены средства у жительницы поселка Краснинский Верхнеуральского района. Женщина приобрела новую сим–карту, а номер старой не открепила от своего аккаунта на Госуслугах и в приложении популярного маркетплейса. В итоге мошенники через ее учетную запись заказали товары на данном маркетплейсе на сумму 93000 рублей. Поэтому, обращаясь к гражданам, подчеркну: приобретая новую сим-карту, ОБЯЗАТЕЛЬНО открепляйте номер старой от Госуслуг и мобильного приложения!
– Расскажите об одном из недавних преступлений в сфере кибермошенничества из числа зарегистрированных.
– Вопиющий случай мошенничества произошел впоселке Межозерный Верхнеуральского района. 62-летняя жительница, просматривая ленту в одном из популярных приложений, поставила лайк видео любимой корейской группы. После чего с ней вышел на связь человек, представившись солистом указанной группы, в результате между ними завязалась романтическая переписка. Женщина, пребывая в иллюзии, что общается с молодым корейским исполнителем, который якобы испытывает к ней нежные чувства, переписывалась таким образом в течение года и неоднократно переводила «возлюбленному» значительные суммы (каждый раз в среднем около 25000 рублей). Для пущей убедительности злоумышленники отправили потерпевшей виртуальное свидетельство о браке, оформленное лишь частично на русском языке. Одним из поводов перечислить деньги интернет-возлюбленному для женщины послужила якобы его СМС следующего содержания: «Привет, собираюсь приехать, давай ты оплатишь половину расходов на дорогу». Ослепленная любовью потерпевшая даже не заподозрила подвох. О том, что уже целый год она переписывается с неким воздыхателем, женщина не рассказывала никому, даже сыну, с которым живет в одной квартире. Почувствовала неладное она лишь тогда, когда с зарплатной карты без ее ведома была списана крупная сумма. Со своими подозрениями женщина обратилась в полицию. Всего в ходе общения со злоумышленниками женщина потеряла порядка 500000 рублей. Следственным отделом ОМВД России по Верхнеуральскому району возбуждено уголовное дело по статье 158 часть 3 п. «г».
– Как вообще гражданам обезопасить себя от всевозможных уловок кибермошенников?
– Основная рекомендация гражданам – ограничить количество выкладываемой в публичное пространство информации. Проблема в том, что люди пользуются большим количеством мессенджеров, где размещают огромный объем информации. Это касается всех видов мессенджеров, а также Госуслуг и других ресурсов. Настоятельно рекомендуем ограничить количество информации, размещаемой в интернет-пространстве, указывать только те сведения, которые вам реально нужны.
Кроме того, повторю: особо популярны среди мошенников в последнее время незаконные списания денежных средств посредством учетных записей, привязанных к неиспользуемой сим-карте. Поскольку киберпреступники используют старые сим-карты, поступившие в повторную продажу, для восстановления доступа к учетным записям, во избежание утечки конфиденциальных данных, не поленитесь открепить старый номер. Сделать это можно самостоятельно, если сим-карта, которой вы не планируете больше пользоваться, все еще установлена в вашем телефоне. В этом случае на этот номер придет код, подтверждающий ваши действия. Сменить номер телефона достаточно просто: на портале Госуслуг нужно перейти в раздел «Настройки и безопасность» и нажать «Изменить» напротив прикрепленного номера телефона. Если же сим-карты на руках у вас уже нет – потеряли или выбросили за ненадобностью, – сменить номер на портале Госуслуг самостоятельно не получится, придется обратиться в МФЦ.
Обращаясь к населению, хотела бы еще раз проговорить: уважаемые верхнеуральцы и жители района! Никому и ни при каких обстоятельствах не передавайте личные данные, номер карты, код из СМС, кем бы не представился собеседник. Помните, что данная информация является конфиденциальной, и лично вы подтверждаете банковские операции. В подобной ситуации лучше сразу прекратить разговор. Если есть подозрения, что ваш аккаунт взломан – обратитесь в полицию! В случае нападения кибермошенников обращайтесь в Отдел МВД России по Верхнеуральскому району по телефонам 02, 102 либо 112 или 8(35143)22606
*Фейк (англ. fake — «подделка») — что-либо ложное, недостоверное, сфальсифицированное, выдаваемое за действительное, реальное, достоверное с целью ввести в заблуждение.
Интервью и фото предоставила специалист по взаимодействию со СМИ Отдела МВД России по Верхнеуральскому району Дарья Колупайченкова
Цифра
Более 154 миллиардов рублей составил ущерб от дистанционных хищений за 10 месяцев 2025 года
Основные схемы обмана населения
«Безопасные ячейки», «Безопасный счет». Мошенники представляются работниками банка или сотрудниками правоохранительных органов и сообщают, что со счетов жертвы неизвестные пытаются похитить накопления. Для сохранения сбережений они просят перевести финансы на «специальный защищенный счет». Поверив аферистам, граждане лишаются всех денег и оформляют кредиты.
Звонки от иных «ведомств» и «организаций» (налоговая служба, страховые компании, службы ЖКХ, управляющие компании, риелторы, Госуслуги, Социальный фонд России и др.) Звонок от «представителя Госуслуг»: мошенники сообщают, что на имя гражданина пришло электронное письмо и что необходимо назвать код из СМС, чтобы оно отразилось в личном кабинете на Госуслугах. Получив от человека СМС-код, злоумышленники получают доступ к аккаунту Госуслуг. В личном кабинете Госуслуг мошенники получают всю информацию о доходах, транспортных средствах, квартирах, налогах и кредитной истории.
Звонок из «пенсионного фонда». Лжесотрудник, обращаясь к человеку по имени отчеству, сообщает, что гражданину положены дополнительные выплаты, компенсации от государства или какого-нибудь фонда, либо о переплате средств. Убеждает человека, что для получения этой выплаты никуда ходить не надо: все деньги переведут на карту, необходимо только продиктовать все ее реквизиты, в том числе код с обратной стороны.
Звонок из «Центробанка». Лжесотрудник предлагает человеку установить на телефон приложение «Банкноты Банка России» для проверки подлинности 5-тысячной купюры. Вместе с приложением скачивается вредоносная программа, которая дает доступ к личному кабинету человека.
Звонок из «поликлиники», «аптеки», «медицинского центра». Мошенники преподносят информацию о проблемах со здоровьем гражданина и сообщают ему о появлении дефицитного и дорогого лекарства по специальной цене, которое надо срочно выкупить. Злоумышленники объясняют, что человек платит полную стоимость, а разницу в цене по скидке вернут ему на карту, реквизиты которой необходимо сообщить звонящему.
Звонок от «оператора сотовой связи». Злоумышленники сообщают об истечении срока действия сим-карты, договора об оказании услуг связи или о нарушении условий договора в связи с передачей номера другому оператору и предлагают решить проблему с использованием личных кабинетов Госуслуг. В процессе разговора гражданину поступает сообщение с кодом, сообщив его, он предоставляет доступ к своему личному кабинету. Далее мошенники направляют заявки в кредитное учреждение на предоставление заемных денежных средств, и впоследствии переводят их на подконтрольные счета.
Звонок от неизвестного лица о покупке или продаже товара/услуги. Человеку поступает звонок по объявлению, данному в интернете. Мошенник – «потенциальный покупатель» соглашается на покупку и просит сообщить номер, срок действия и СVV-код карты и после этого сообщить СМС-код банка о проведенной операции. Если мошеннику не удается получить весь набор информации, то недостающие данные восполняются квалифицированными хакерами. В результате счет банковской карты не пополняется, а опустошается путем перевода наличности на некий электронный кошелек, который немедленно исчезает из Сети после вывода средств с него.
Легкий заработок или же выигрыш крупной суммы. Человеку поступает звонок от якобы ведущего популярной радиостанции, который поздравляет с крупным выигрышем в лотерею, организованной радиостанцией или оператором мобильной связи. Мошенник убеждает в том, что для получения приза необходимо в течение минуты дозвониться на радиостанцию по указанному номеру телефона. Перезвонившему абоненту отвечает сотрудник «призового отдела» и грамотно убеждает в «честности» акции, просит представиться и назвать год рождения, подробно объясняет условия получения приза, причем для его получения требуется осуществить «незначительный» предварительный перевод денежных средств или предоставить персональные данные, данные карты, полученный код из СМС.
«Ваш родственник попал в беду». Человеку (матери, отцу, бабушке) поступает звонок о попавшем в беду родственнике от имени правоохранительных органов или медицинских учреждений. Это может быть сообщение о ДТП, хранении оружия или наркотиков, нанесении тяжких телесных повреждений, убийстве. Лжесотрудник полиции по телефону уверенным тоном сообщает, что в данной ситуации можно помочь родственнику, но для решения вопроса (закрытия дела) необходима определенная сумма денег, которую следует привезти в определенное место или передать/перевести какому-либо человеку. Обычно это случается среди ночи, чтобы ввести в панику полусонную жертву. Человек переводит озвученную сумму на электронный кошелек или счет мобильного телефона.
Фишинговые атаки. Злоумышленники подделывают популярные сайты (к примеру, Госуслуги), а также сайты известных магазинов, маркетплейсов, туристических компаний, авиакомпаний и др. Имитируя и интернет-ресурсы популярных компаний, мошенники рассчитывают, что пользователи не заметят подделку и оставят на поддельной фальшивой странице личные или финансовые данные, логин и пароль, контактные сведения (номер телефона и электронную почту), а также оплатят покупку путевок, авиабилетов и иных услуг.
Правила защиты от мошенничества
- Не переводите деньги незнакомцам. Запомните! Самый безопасный счет – тот, который открыт в банке. Перевод денег на «безопасный счет», «гарантийный депозит» – это обман.
2. Не передавайте свои персональные данные (пароли, пин-коды, данные паспортов или номера карт) третьим лицам.
3. Не сообщайте никому три цифры с обратной стороны карты, пин-код и коды, приходящие на телефон – это конфиденциальная информация, предназначена только для вас. Сообщив их кому-либо, можете лишиться денег.
4. Не доверяйте подозрительным звонкам и сообщениям. Сотрудники банков, правоохранительных органов никогда не интересуются вашими денежными средствами, при поступлении таких звонков просто положите трубку.
5. Не скачивайте приложения по указанию неизвестных вам лиц, а также из непроверенных источников в сети Интернет. Мошенники могут отправить подозрительные файлы, которые содержат вредоносный код. Клик по ссылке может взломать ваш телефон с личной информацией.
6. Будьте осторожны при совершении онлайн-покупок. Используйте официальные интернет-магазины. Проверяйте надежность продавца, читайте отзывы других покупателей, используйте защищенные платежные системы.
7. Блокируйте подозрительные и рекламные номера.
8. Договоритесь с родственниками и близкими о создании контрольного вопроса (слова), чтобы при звонке или СМС-сообщении удостовериться, что звонит не мошенник.
9. Оповещайте о мошенничестве. Если вы стали жертвой мошенников, обратитесь в полицию и оповестите банк. Жители Верхнеуральского района, пострадавшие от действий мошенников, могут звонить в полицию 02, 102, либо в единую диспетчерскую службу 112, либо в дежурную часть Отдела МВД России по Верхнеуральскому району 2-26-06 в любое время суток.
Адрес: г. Верхнеуральск, Красноармейская, 41.