Социальные координаторы фонда «Защитники Отечества» помогают ветеранам СВО и семьям погибших бойцов.
Ветераны специальной военной операции и члены семей погибших воинов могут обратиться в отделения фонда с любым вопросом. Социальные координаторы сопровождают обратившихся до тех пор, пока проблема не будет решена. О работе фонда «Защитники Отечества» в Магнитогорске рассказал социальный координатор филиала ГФ «Защитники Отечества» по Челябинской области Денис Анискин.
Индивидуальный подход
Каждый из семи социальных координаторов «ведет» до результата сразу несколько человек: кому-то нужно получить положенные выплаты, другому необходима медицинская реабилитация, третьему не обойтись без профессиональной психологической помощи. Пулеметчик Артем Коновалов лишился трех пальцев на правой руке в бою под Кременной. До мобилизации в сентябре 2022 года парень работал сварщиком, сегодня мечтает вернуться в профессию.
– Ждал протеза очень долго, тот, что прислали, меня не устраивает, – говорит Артем. – Я хочу протез бионический, поэтому обратился к социальному координатору, и здесь меня записали на прием в Социальный фонд.
– В каждом случае все индивидуально, алгоритма для работы нет, – поясняет социальный координатор Денис Анискин. – Очень важно, демобилизован участник специальной военной операции или находится в стадии увольнения. Потому что основная работа по линии государственного фонда «Защитники Отечества» идет с демобилизованными участниками СВО, в том числе и с инвалидностью. Как только Артем уволится, мы вместе с администрацией города организуем выезд комиссии на его адрес, посмотрим, что можно сделать по адаптации жилого помещения, какие технические средства по линии фонда можно предоставить. Что касается протеза, посмотрим, какую помощь окажет Социальный фонд. Если выделенной суммы не хватит для приобретения достойного протеза, то по линии фонда Артему может быть предоставлена доплата на современный бионический протез. Но, повторю, все индивидуально. Надо смотреть, чтобы обратившийся к нам боец по всем параметрам подходил.
«Никому не отказываем»
– Денис Сергеевич, как долго вы работаете в фонде?
– С самого его основания, с июня 2023 года. Это вторая моя работа, на полставки. А основная в энергослужбе доменного цеха на металлургическом комбинате. Работаю, график позволяет. Просто, когда предложили, я не смог отказаться. Сам являюсь ветераном боевых действий, служил на Северном Кавказе в 2003 — 2005 годах, во время второй Чеченской кампании. Поэтому принял решение, что должен помогать людям.
– Стало ли больше обращений в сравнении с началом работы фонда?
– Обращений больше, поток увеличился к концу 2024-го, началу 2025-го годов. Когда мы начинали работать, в день было порядка трех-четырех обращений, сейчас доходит до 15-17. Обусловлено это еще и тем, что сейчас мы работаем также по вопросам без вести пропавших военнослужащих. Помимо того, что делаем запросы в воинские части о статусе военнослужащего, пишем обращения в прокуратуру, если воинская часть не высылает извещения в адрес военного комиссариата, мы еще у родственников военнослужащих, пропавших без вести, берем образцы ДНК и по линии военно-социального центра направляем их в Ростов. Также за нами закреплены Верхнеуральский и Чесменский районы. То есть наши координаторы на еженедельной основе выезжают туда на прием.
– А каковы основные направления деятельности фонда?
– Целевая аудитория фонда – это демобилизованные участники СВО, в том числе с инвалидностью, и члены семей погибших бойцов. Это два основных направления. Но так сразу повелось у нас, что действующие участники специальной военной операции и члены их семей тоже пошли с обращениями, и мы никому не отказываем, со всеми работаем. Проблемы с выплатами бывают – по ранению, при заключении контракта. Начинаешь разбираться, а военнослужащего на довольствие в части не поставили. Связываемся с частью, с финансово-экономической службой, через прокуратуру решаем вопросы, чтобы ребят, которые ушли защищать рубежи нашей Родины, государство могло достойно обеспечить.
Закаленные опытом
– Тяжелее всего, наверное, когда в фонд обращаются члены семей погибших бойцов…
– Обратилась к нам мама погибшего участника СВО, она знала, что сын был награжден Георгиевским крестом при жизни еще, но, когда его привезли, награды не было. Запросы в воинскую часть результатов не приносили, мы составили обращение в прокуратуру. После проверки было вынесено представление командиру части, и буквально через месяц в адрес военкомата пришла награда, ее вручили членам семьи. Безусловно, мы сопереживаем, сочувствуем людям, понесшим невосполнимую утрату. Повторюсь, практикуем индивидуальный подход к каждому. Где-то мы, наверное, тоже психологами стали за эти полтора года работы фонда. Уже понимаем, к кому как подойти. К кому-то помягче, а где-то, наоборот, приходится пожестче сказать, чтобы человек в себя пришел. Это касается демобилизованных участников СВО.
– Но перед тем, как набраться опыта, вы прошли обучение?
– Все социальные координаторы прошли двухмодульное обучение в Уральском институте управления – филиале РАНХиГС в Екатеринбурге. Два раза мы туда ездили, каждый модуль по две недели. С нами работали ведущие преподаватели, и мы объемную информацию получили. Если мы понимаем, что человеку нужна профессиональная психологическая помощь, направляем его в магнитогорский «Центр социальной помощи семье и детям». В Челябинске при филиале фонда есть очень хороший психолог, который может взаимодействовать либо в телефонном режиме, либо по видеоконференцсвязи. Мы получаем отзывы от обратившихся, и они хвалят нашего психолога, говорят, что его консультации помогают.
«Проблем не возникает»
– Денис Сергеевич, кто помогает вам в вашей работе?
– Мы взаимодействуем с общественными организациями, это Союз ветеранов Афганистана, Чечни и СВО, «Молодая гвардия». Например, накануне Нового года члены семей погибших, которые стоят на сопровождении фонда, получили продуктовые наборы. Доставку их из Челябинска нам помогала организовывать «Молодая гвардия», а транспорт предоставило автотранспортное управление ММК. Конечно, очень хорошо помогает администрация города в решении тех либо иных вопросов. То есть мы со всеми структурами взаимодействуем, проблем не возникает.
– В преддверии Дня защитника Отечества вы можете поздравить коллег с этим праздником…
– От имени социальных координаторов Магнитогорска хотел бы поздравить всех мужчин с наступающим праздником. Спасибо вам, наши дорогие защитники Отечества, за мужество и героизм, которые вы проявляете на поле боя. Ну а мы со своей стороны постараемся сделать все для того, чтобы здесь у вас не возникало трудностей в решении тех или иных ситуаций.
Справка «КУ»
Фонд «Защитники Отечества» создан по поручению Президента России Владимира Путина. Основной целью фонда «Защитники Отечества» является персональное социальное сопровождение ветеранов специальной военной операции и семей погибших бойцов. Фонд оказывает содействие в получении всех полагающихся мер поддержки. Это медицинская и социальная реабилитация, лекарственное обеспечение, санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитация, психологическая помощь, а также содействие в переобучении и трудоустройстве ветеранов. В Магнитогорске открыты два офиса социальных координаторов. Один из них работает на базе отделения дневного пребывания Комплексного центра социального обслуживания населения Орджоникидзевского района по адресу: улица Калмыкова, 2, телефон 8-912-771-75-41. Второй офис расположен в кабинете №102 администрации Ленинского района по адресу: улица Октябрьская, 32. Прием ведется по будням с 9.00 до 18.00 с перерывом на обед с 13.00 до 14.00. По интересующим вопросам можно обратиться по телефону 8 (3519) 49-84-98, добавочный 1360.
Фото автора
Адрес: г. Верхнеуральск, Красноармейская, 41.