По насыщенности торговыми точками Верхнеуральск всегда был в лидерах.
Особенно – до проникновения в город сетевых супермаркетов, при которых «частным лавочкам» предрекали скорую гибель. Но не тут-то было! И в «Пятерочке», и в «Магните» купить можно всё сразу, только наш покупатель он же привык к уютному, вкусно пахнущему магазинчику, где можно не спеша поболтать с продавцом, со знакомыми сплетницами. И чтобы к тебе обращался не робот-кассир сетевого конвейера: «Спасибо за покупку, приходите еще…», а уважительно и тепло, как в «баньке». Так любовно прозвали верхнеуральцы небольшой магазин «Светлана» на одной из улочек Кожзавода.
– Ничего не забыли купить? Чего еще желаете? А попробуйте вот это – очень вкусно, – всегда душевно и ненавязчиво уговаривает покупателей его хозяйка Светлана Петрова. В торговле у нее богатый опыт. Окончив торговый техникум, она двадцать лет работала товароведом и завпроизводством в Южноуральске. Вернувшись в родной город, почувствовала, что впору и самой пуститься в «свободное плавание» в частном бизнесе.
Изначально ее магазин вместился в обычный сруб для бани (вот откуда название). Хозяйка сделала пристрой, определилась с ассортиментом. Своеобразной «фишкой» стали кондитерские изделия. Привлекают покупателей приветливое отношение, свежий товар и приемлемые цены. Практически никто не уходит с пустыми руками. Согласитесь, не везде еще нас встречают с улыбкой, стараются пойти навстречу пожеланиям. И делают это от души, находя контакт даже с самым привередливым покупателем.
За прилавком Светлана «на равных» с другим продавцом – Мариной Егоровой. Марина более десяти лет в «баньке», практически со дня ее открытия. «По-доброму к нам относится, – отзываются о ней покупатели. – Про товар всё расскажет, что бы ни спросили. Вежливая, внимательная».
Открыт магазин с девяти утра до девяти вечера. К вечеру женщины устают, но это никогда не отражается на настроении. Личные проблемы обе стараются оставлять дома.
– Пофамильно покупателей знаем не всех, но постоянных отличаем, – делится Светлана Валентиновна. – Видим, когда появляются новые. А едут к нам из Медгородка, микрорайона тюрьмы, Форштадта…
Важной особенностью магазина является и то, что товары есть на разный кошелек. С деньгами туго – возьми продукты подешевле. Если финансы позволяют, вам предложат и колбаску подороже, и разного рода деликатесы. Всегда есть выбор. Светлана Петрова получила признание и у местного отделения общероссийской бизнес-организации «Опора России». На стене магазина грамота «за вклад в развитие малого и среднего предпринимательства».
– Торговать сейчас непросто, – говорит она. – Очень большие требования предъявляются. На следующий год, к примеру, в каждом магазине должна быть касса-онлайн. А это повлечет увеличение расходов, торговой площади, штата. Как бы то ни было, сделаю всё, чтобы «банька» работала.
О том, чтобы уйти в другую сферу бизнеса, Светлана и не задумывалась. Наоборот, мечтает сделать еще один пристрой к своей «баньке». Всем торговым работникам она желает здоровья, терпения, успехов, постоянно идти вперед, добрых и денежных покупателей.
Тамара ИЛЬИНА
К фото:
Лючина Вдовина:
– В «баньку» ходим постоянно, сколько здесь живем. Хороший магазин. Продукты всегда свежие, хорошего качества. Особенно нравится выпечка, печенье.
